1. В каких банках можно осуществлять оплату по кредиту?

Осуществить оплату вы можете в отделениях Альфа-Банка , в терминалах погашения i-box , а также в любом другом банке. Срок прохождения платежа от банка плательщика до банка получателя просьба уточнять при осуществлении платежа. Пожалуйста, ознакомьтесь с более подробной информацией.

2. Как самостоятельно рассчитать сумму кредита и сумму ежемесячного платежа?

Если вы знаете стоимость товара и необходимый срок кредитования, предлагаем вам воспользоваться кредитными калькуляторами для продуктов: Моментальные деньги, Моментальный кредит, Авто в кредит, Жилье в кредит.

3. Где можно получить информацию по условиям кредитования?

С условиями кредитования вы можете ознакомиться в разделе «Кредитование» , в случае возникновения дополнительных вопросов, перезвоните, пожалуйста, по телефону информационной линии 8-800-50-20-50.

4. В каких торговых точках можно получить кредит?

Оформить кредит, который подходит именно Вам, Вы можете в отделениях Альфа-Банка. Детальная информация Вы можете получить по номеру 0 800 50 20 50

5. Могу ли я погашать кредит суммами больше, чем указаны в Графике погашений?

Да, если при любом очередном платеже погашения сумма будет превышать необходимый платеж, то разница будет принята Банком в качестве погашения тела кредита. Это означает, что сумма всех последующих ежемесячных платежей будет уменьшена в соответствии с перерасчетом текущего остатка тела кредита. В подобном случае, при осуществлении последнего платежа, просьба перезвонить по телефону  информационной линии 8-800-50-20-500 для уточнения суммы последнего платежа.

6. Могу ли я уточнить остаток по моему кредитному договору через Интернет?

Да! Уточнить остаток, а также получить полную информацию о состоянии Вашего кредита, Вы можете воспользовавшись Интернет-сервисом My Alfa-Bank.

7. Мне 20 лет, могу ли я получить кредит?

Вы можете получить кредит при достижении вами 21 года. Но поскольку все кредитные решения расматриваются индивидуально, рекомендуем Вам обратиться к нашим экспертам в любом информационно-консультационном центре Альфа-Банка.

8. Какие документы необходимы для получения кредита?

Для оформления кредита на автомобиль необходимо предоставить: паспорт гражданина Украины, идентификационный код; если вы состоите в браке — паспорт, идентификационный код супруга/ги, свидетельство о браке. Дополнительные документы – заграничный паспорт, водительское удостоверение.

9. Я не успеваю вовремя осуществить оплату по кредиту. Что может за этим последовать?

За несвоевременное поступление ежемесячного платежа на счет вашего кредита, согласно договора, пункт 3.4, следует начисление пени в размере 1% от просроченной суммы за каждый день просрочки. Для кредитных договоров по продуктам "Моментальные деньги" и "Моментальный кредит", оформленных с 03.05.2007г., происходит начисление штрафов, сумма которых рассчитывается в зависимости от количества невыполненных вами платежей. Уточнить сумму вы можете по телефону информационной линии 8-800-50-20-500.

10. Почему я получил отказ в получении кредита?

Банк оставляет за собой право не разглашать причины отказа в получении кредита. Предлагаем вам обратиться в ЗАО «Альфа-Банк» для получения кредита через 30 дней, после вашей первой попытки.

11. Почему сейчас при оплате кредита Ощадбанк взымает 2%?

Да, действительно, Ощадбанк изменил тарифы с 26.02.07 г. и при оплате кредита взымается комиссия 2% от суммы платежа. Осуществить ежемесячный платеж по кредиту Вы можете в любом отделении или финансовом центре Альфа-Банка или в отделениях банков-партнеров. Кроме этого Вы можете внести деньги воспользовавшись терминалами I-box. Учитывайте, пожалуйста, срок прохождения платежа для своевременного поступления денег в счет погашения Вашего кредита.

12. Каким образом получить наличные деньги с карточки, выданной по услуге «Моментальне деньги»?

Обналичить деньги с карточки, выданной по услуге "Моментальные деньги" можно при помощи банкомата, в этом случае выдача наличных производится только в гривнах по коммерческому курсу Банка. В долларах можно получить деньги только в кассе Альфа-Банка при наличии паспорта, идентификационного кода и пластиковой карты.

13. Есть ли отделение/банкомат/мини-офис в городе N?

Мы постоянно расширяем нашу региональную сеть, открываем новые филиалы, информацию об открытии которых Вы сможете узнать на нашем сайте. Адреса уже открытых миниофисов/отделений/банкоматов Вы можете найти в разделе "Региональная сеть"

Задать вопрос